Servicio Atención Ciudadana

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Ayuntamiento de Getafe

Pza. Constitución, 1 planta baja. Tfno. 91 202 79 11

  • De lunes a jueves de 9:00 a 19:00 horas
  • Viernes de 9:00 a 14:00 horas

Durante los meses de julio y agosto el Ayuntamiento permanecerá cerrado en horario de tarde.

Correo-e: puntoinformacion@ayto-getafe.org

Necesaria cita previa excepto para volante/certificado de empadronamiento y Registro de documentación dirigida al Ayuntamiento.

Centros Cívicos

EL BERCIAL

Avd. Buenos Aires, 2

Tfno. 912027993 y 912027900 ext. 53606

Correo-e: puntoinformacion@ayto-getafe.org

Horario: De lunes a viernes de 9:30 h. a 14 h.

Necesaria cita previa excepto para volante/certificado de empadronamiento y Registro de documentación dirigida al Ayuntamiento.

PERALES DEL RÍO

Avd. Francisco Chico Mendes, s/n

Tfno. 912027994 y 912027900 ext. 53701

Correo-e: puntoinformacion@ayto-getafe.org

Horario: De lunes a viernes de 9:30 h. a 14 h.

Necesaria cita previa excepto para volante/certificado de empadronamiento y Registro de documentación dirigida al Ayuntamiento.

Preguntas frecuentes

¿Cómo solicitar el alta en el Padrón Municipal de Getafe?

📌 ¿Presencial? Sí (cita previa obligatoria).
📌 ¿Telemática? No
📎 Documentación necesaria:

  • DNI/pasaporte (españoles >14 años), libro de familia (menores), NIE/pasaporte (extranjeros).
  • Para extranjeros no comunitarios: NIE o permiso de residencia, pasaporte.
  • Resguardo de asilo si aplica.
  • Acreditación uso de vivienda: factura suministros, contrato alquiler (mín 6 meses) o escritura. Se admite declaración responsable si se comparte.
  • En representación: autorización escrita + documentos de ambas partes.

¿Cómo tramitar un cambio de domicilio dentro de Getafe?

📌 ¿Presencial? Sí (con cita previa).
📌 ¿Telemática? No
📎 Documentación necesaria:

  • Identidad como en el alta.
  • Justificante del nuevo domicilio (factura, contrato, escritura).
  • En representación: autorización firmada + identificaciones.

¿Cómo realizar una modificación de datos personales en el Padrón?

📌 ¿Presencial? Sí (sin cita previa).
📌 ¿Telemática? No.
📎 Documentación necesaria:

  • Impreso genérico IMP‑01‑V01‑AC.
  • Documentos que acrediten el cambio (nuevo DNI, pasaporte, certificado…).

¿Cómo se renueva la inscripción padronal para extranjeros no comunitarios?

📌 ¿Presencial? Sí (cita previa obligatoria).
📌 ¿Telemática? No.
📎 Documentación necesaria:

  • Igual que en el alta: DNI/NIE/pasaporte, justificante vivienda y, si aplica, resguardo de asilo.

¿Cómo solicitar un volante o certificado de empadronamiento?
📌 Modalidad:

  • Individual:
    • Presencial y telemática.
    • Online con certificado digital: descarga inmediata.
    • Sin certificado: se envía por correo ordinario.
  • Colectivo o histórico: solo presencial.
    📎 Documentación necesaria:
  • Impreso de solicitud.
  • DNI/pasaporte o tarjeta de extranjero de todos los empadronados.
  • Para certificados por fallecimiento o representación: certificado de defunción + documentos del interesado o representante y acreditación de parentesco.

¿Cómo presentar un escrito genérico en el Registro Municipal?

📌 ¿Presencial? Sí (sin cita previa).
📌 ¿Telemática? Sí (Registro Electrónico con Cl@ve o certificado).
📎 Documentación necesaria:

  • Formulario de instancia general (Solicitud genérica).
  • Documentación adicional que se desee adjuntar (escaneos, fotos…).

¿Cómo presentar un escrito dirigido a otra administración?

📌 ¿Presencial? Sí (con cita previa).
📌 ¿Telemática? No

📎 Documentación necesaria:

  • Formulario de instancia general (Solicitud genérica).
  • Documentación adicional que se desee adjuntar (escaneos, fotos…).

¿Qué trámites requieren cita previa y cómo solicitarla?

📌 Trámites con cita:

  • Alta y cambio de domicilio en el Padrón.
  • Renovación padronal extras.
  • Presentación de escritos para otras adminstraciones.
  • Volantes o certificados colectivos/históricos.
  • Excepción: personas mayores de 65 años no necesitan cita.
    📎 Cómo pedir cita:
  • Cada día a las 10 h se publican nuevos turnos.
    • Ayuntamiento: citas a 30 días (Padrón), 14 días (Registro).
    • Centros cívicos: citas a 14 días.
    • Se solicita en citaprevia.getafe.es

Cuadro resumen

Trámite Presencial Telemático Documentación clave
Alta Padrón Sí (cita) No DNI/NIE, justificante vivienda
Cambio domicilio Sí (cita) No Igual que alta
Modificación datos personales No Impreso IMP‑01 + documentos justificativos
Renovación inscripción (extranjeros) Sí (cita) No DNI/NIE, justificante vivienda
Volante/certificado empadronamiento Sí (solo individual) DNI, formulario, doc. de otros empadronados si aplica
Presentación de escrito genérico Formulario + anexos
Presentación de escrito a otras administraciones Si (cita) No

Trámites

Acceso a la Sede Electrónica

Los servicios del área de Atención al vecino ya se encuentran publicados en la Sede Electrónica.

Haz click aquí (Servicios de Atención al vecino) o aquí (Padrón municipal) para acceder al catálogo de trámites del área.

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