El Ayuntamiento de Getafe ha presentado los últimos datos de la Comisión Municipal de Quejas y Sugerencias, correspondientes al cuarto trimestre de 2024 y al primer trimestre de 2025, que confirman la tendencia a la baja en el número de reclamaciones y solicitudes vecinales. Las solicitudes generales se han reducido en torno a un 50% respecto a los datos del verano pasado, pasando de más de 300 en el segundo y tercer trimestre de 2024 a 152 en el último trimestre y 137 en el primero de 2025.

Como explica la concejala de Modernización de la Administración, Ángeles García,”la evolución de estos datos refleja el esfuerzo continuo por parte del Ayuntamiento para resolver de forma ágil las inquietudes de los vecinos, y la capacidad de respuesta de nuestros servicios municipales”.

El Ayuntamiento destaca que en 2024 un 62,86% de los expedientes se resolvieron en menos de 7 días, consolidando un modelo de atención cercana y eficaz. En el primer trimestre de 2025, aunque este porcentaje ha sido algo menor (45,88%), se ha logrado resolver un volumen mayor de expedientes en comparación con el mismo periodo del año anterior.

El sistema de quejas y sugerencias, que sigue consolidándose como un canal de participación ciudadana esencial, permite a los vecinos trasladar mejoras y demandas sobre múltiples ámbitos de la ciudad. El Ayuntamiento recuerda que las quejas y sugerencias pueden registrarse a través de la APP Gecor y la web municipal, facilitando la comunicación directa y accesible con la ciudadanía para atender de forma ágil sus necesidades.

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Getafe Reutiliza evita que 12.000 productos anuales vayan al vertedero

Getafe se ha sumado a la Semana Europea por la Prevención de Residuos, en la que ha sacado a la luz datos que sitúan a la ciudad a la cabeza de la Comunidad de Madrid en esta tarea, como la reducción de 7.000 toneladas de sus residuos en vertedero. Y ha anunciado nuevas iniciativas, como el aumento del número de contenedores de compost, o un proyecto piloto gracias al que los vecinos serán recompensados económicamente por su buena gestión de los residuos.

La alcaldesa de Getafe, Sara Hernández, ha destacado “la magnífica gestión de LYMA en la en materia de residuos, y que nos ha permitido, desde que Getafe creó en el año 2020 su Estrategia de gestión de Residuos, obtener cifras tan llamativas como la reducción respecto al año 2000, del 10,2% de sus residuos, frente al 7,8% de reducción de Madrid, pero este éxito no sería posible sin la buena labor de los vecinos, del comercio y de la hostelería y a las asociaciones del municipio”.

Getafe presume de sus datos, con 400 familias y 20 centros educativos que realizan el compostaje comunitario. A través del servicio Getafe Reutiliza, se ha evitado que se viertan al vertedero 12.000 productos cada año, dándoles una segunda vida gracias a la economía circular. 120 familias se han beneficiado de la reutilización de ordenadores, que estaban en desuso, se han rehabilitado y se les han ofrecido. De esta manera se ha reducido también la brecha digital y se ha realizado una buena labor a favor de la inclusión social.

Más de 300 comercios han recibido asesoramiento para reducir sus residuos, como a través de la iniciativa de botellas de vidrio de agua de Getafe. Las empresas reciclan a través de LYMA 600 toneladas anuales y Getafe ha evitado que 4.000 toneladas de esos residuos hayan acabado en el vertedero desde 2020. Y más de 10.000 vecinos y vecinas participan asiduamente en los talleres ambientales que imparte LYMA.

Nuevas iniciativas

En cuanto a las acciones de cara al futuro, Getafe cuenta con 3 nuevas líneas de trabajo e iniciativas. En 2024, el 75% de la población podrá acceder a un 5º contenedor, el de compostaje, cerca de su domicilio. Por otra, se ampliará la recogida textil a 140 contendores, un 28% más que en la actualidad. Y por último, el proyecto piloto que se pondrá en marcha el próximo mes de diciembre, en los barrios de Buenavista y Los Molinos, premiando económicamente a las familias por su buena gestión de los residuos, beneficiando también al comercio de proximidad para gastar en ellos.

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Como explica la concejala de Limpieza, Maite Mellado “el objetivo es continuar con la gran apuesta que hace Getafe para reducir, reutilizar y reciclar los residuos, asumiendo como propias las estrategias europeas y fomentando la economía circular”. 

LYMA recogió el pasado año 71.436.733 kg de residuos sólidos urbanos en el municipio, lo que suponen 389 kilos por habitante, siendo cerca del 90% de procedencia domiciliara. Su recogida selectiva asciende a más de 56 kg por habitante y año, lo que refleja que Getafe es uno de los municipios con mejores ratios de reciclaje de la región.

Con estos fondos, se ampliará un 70% el número de contenedores de separación y recogida selectiva de materia orgánica, el contenedor marrón. Se continuará con el programa de compostaje doméstico y comunitario, tanto en viviendas, como en colegios de Infantil y Primaria, y  parques. También se fomentará la recogida de aceite doméstico puerta a puerta y se ampliará la recogida de residuos textiles.

Además, se creará un nuevo espacio para la reutilización de muebles y enseres, aparatos eléctricos y electrónicos, ropa usada y juguetes, espacio en el que se contará con la participación de empresas de economía social. Asimismo se creará un punto limpio para residuos procedentes del pequeño comercio y se ampliarán los puntos limpios de proximidad. Por último, se construirá una planta para la reutilización de poda.

Getafe, dentro de su Estrategia de Prevención y Gestión de Residuos, tiene el objetivo de reducir los residuos que se generan e implantar actuaciones para su reutilización, fomentar la recogida selectiva que garantice la recuperación y el reciclaje de la mayoría de residuos. También fomentar el compostaje y la recogida selectiva de la materia orgánica y restos de poda, así como fomentar la transformación de residuos en recursos, impulsando la innovación y la creación de empleo de calidad. Todo ello a través de la participación ciudadana, caminando hacia una economía circular y hacia el residuo cero.

Getafe inicia una campaña para la correcta gestión de residuos

El municipio destinará 190.000 euros para llevar una nueva campaña enemarcada en la Estrategia de Residuos de Getafe 2020-2023. Este presupuesto se destinará  no solo a la mejora de gestión de residuos, sino también al cumplimiento de las directivas europeas.

La campaña cuenta con tres puntos de actuación principales, destinando 70.000 euros al impulso de la reutilización de aparatos eléctricos y electrodomésticos (RAEES), para darles una segunda vida, a través del servicio Reutiliza de LYMA. También se destinarán otros 70.000 euros a la recogida puerta a puerta de residuos orgánicos en galerías comerciales, con cubos especiales y un vehículo multifunción no contaminante. Y la tercera pata será la realización de la campaña ‘Getafe ciudad libre de plásticos’, a la que se destina 50.000 euros para la entrega a comerciantes de productos reutilizables, como bolsas, tuppers o botellas, evitando así los plásticos de un solo uso.

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Como explica la concejala de Bienestar Social, Nieves Sevilla “la atención a personas mayores y dependientes es una prioridad de este Gobierno, mejorando cada día los programas de ayuda, implementados especialmente tras la experiencia del confinamiento por la pandemia, con las nuevas tecnologías, para que nadie se quede atrás”.

Actualmente en Servicio de Ayuda a Domicilio, atienede a 359 vecinos, a pesar de que las competencias en esta materia son de la Comunidad de Madrid. Getafe cuenta con un servicio municipal para personas no dependientes que necesitan apoyo, pero además se atiende a aquellos vecinos que ya están valorados como dependientes por la Comunidad de Madrid, e incluso habiendo sido asignado ese recurso siguen esperando a que la Comunidad de Madrid les atienda. Si estos trámites se realizaran con mayor agilidad, en Getafe no exisitaría lista de espera para la ayuda a domicilio a personas no dependientes.

La delegación de Bientestar Social ya ha contactado con las 130 primeras personas de la lista de espera para que comiencen a recibir el servicio. Parte de las personas de la lista de espera han decidido mantenerse en la misma, debido a su situación personal, sobre todoporque prefieren esperar un poco más a incorporarse al servicio, debido al miedo a estar en contacto con otras personas, por la COVID-19, hecho que el Ayuntamiento ha respetado y los mantiene en dicha lista.

Otros programas de ayuda a los vecinos

Getafe cuenta con otros programas de ayuda a las personas dependientes como Teleasistencia; Comida a domicilio; Respiro familiar; Videoatención de personas mayores; talleres de envejecimiento saludable, etcétera. Todos ellos están recogidos en la Carta de Servicios para Personas Mayores, que se está entregando a todos los mayores de la ciudad en sus propios domidiclios, para que conozcan los recursos que el Ayuntamiento pone a su disposisción y cómo solicitarlos.

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Entre las principales novedades figuran que no es necesario estar en desempleo o ERTE en el momento de la solicitud. Bastará con estar o haber estado durante al menos 120 días, que no tienen por qué ser consecutivos, en desempleo o ERTE desde el inicio de la pandemia. Se incrementa además el límite de ingresos del año en curso para acceder a las ayudas. Para calcular los ingresos de la unidad familiar solo se tendrá en cuenta los familiares de primer grado ascendiente o descendiente, y no computarán los ingresos de los hijos menores de 30 años que sean estudiantes. En esta convocatoria tienen prioridad quienes cumpliendo los requisitos, no obtuvieron ayuda el pasado año, aunque estos también podrán solicitarlas.

Como explica la alcaldesa de Getafe, Sara Hernández, “el Gobierno Municipal ha destinado la mayor movilización de recursos de la historia de Getafe para ayudar directamente a los vecinos que peor lo hayan pasado como consecuencia de la pandemia, porque no queremos que nadie se quede atrás”.

El Gobierno Municipal continúa trabajando de forma paralela en recuperar los niveles de empleo previos a la COVID, para conseguirlo está desarrollando la Estrategia de Empleo con más de 9.000.000 de euros.

La concejala de Bienestar Social, Nieves Sevilla, ha señalado que “Getafe continúa apoyando a los vecinos y vecinas para que puedan superar las consecuencias de la crisis sanitaria sin verse excluidos socialmente o con dificultades para acceder al mercado laboral”. 28.000 getafenses fueron atendidos por necesidades económicas derivadas de la pandemia,  el pasado año, un 30% más de lo habitual.

Estas ayudas se entregarán en un pago único de 950 euros, que se incrementan en un 20% por cada miembro de la unidad familiar hasta un máximo de un 80%. Se podrá aumentar la cuantía por vulnerabilidad, en un 15% por familias monomarental o monoparental; o 15% por cada miembro de la unidad familiar con discapacidad (grado de dependencia II o III, o 65%), también se aumentaré un 15% en el caso de víctimas de violencia de género. Estas ayudas son incompatibles con las ayudas para el pago de suministros.

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La rebaja aprobada durante el pasado Pleno, a propuesta de la alcaldesa, Sara Hernández, supone un ahorro de su propio salario del 15% con respecto al anterior alcalde. Los concejales de Gobierno por su parte cobrarán un 10% menos que la alcaldesa, mientras que el resto de concejales liberados de la oposición un 10% menos que los de Gobierno. Esta reducción de salarios, que también incluye a los cargos de libre designación, supone una rebaja para las arcas municipales de 528.990 euros.

Con esta iniciativa el Gobierno Municipal hace hincapié en la necesidad de invertir todos los recursos disponibles en medidas sociales, que permitan a las familias con problemas económicos solventar algunas de las dificultades por las que están pasando. De esta forma desde el Ayuntamiento se garantiza que todos los alumnos de colegios e institutos de Getafe puedan acceder al sistema educativo en las mismas condiciones.

La rebaja en salarios no sólo afecta a la alcaldesa y los concejales, sino que además verán reducidos sus salarios los cargos de libre designación, que a diferencia de en la anterior legislatura no cobrarán nunca por encima del salario de los concejales. También se ha realizado una reducción en lo que respecta al número del personal eventual, con responsabilidades de gobierno, que pasa de 23 a 14, lo que supone un 40% menos. El resto de cargos de libre designación corresponden a los grupos municipales que mantendrán los dos con los que ya venían contando. En lo que respecta a las empresas públicas la rebaja de salarios de los gerentes llega hasta el 35% del total, una cifra que se añade al ahorro de los 528.990 €.

Además del incremento de las becas para libros de texto, si fuera necesario parte de este dinero se invertirá para Ayuda en Emergencia, una partida que habitualmente se utiliza para pagar facturas de agua, luz y alimentos de vecinos que atraviesan dificultades económicas serias.

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