Al acto acudieron también los miembros que forman el equipo del CAID y representantes de asociaciones que trabajan en el ámbito de las drogodependencias. A este premio han concurrido 131 organizaciones de entre los 22 países del área iberoamericana; organizaciones que previamente habían sido distinguidas con algún tipo de galardón en calidad.

El jurado ha otorgado con su fallo el Premio de Plata al CAID, resaltando la organización, la planificación estratégica, la gestión por procesos y los resultados que está obteniendo tanto en asistencia al enfermo drogodependiente como en prevención, y en especial en su programa ‘Objetivo 0,0 – Diversión sin alcohol’.

El concejal de esta área, Ángel Muñoz valora muy positivamente “la larga trayectoria del CAID en la gestión de la calidad a través del Modelo Europeo EFQM, que le ha convertido en referente y ejemplo de servicio público de excelente calidad, reconociendo asimismo la labor de toda la plantilla y destacando su trabajo y esfuerzo; animándoles a seguir en esta línea de mejora continua”.

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El alcalde Juan Soler ha recibido los dos reconocimientos, el primero de manos del secretario general del Club de Excelencia en Gestión, Ignacio Babé, que también ha entregado la homologación a nivel europeo; y el segundo, de Joaquín Ruiz, director del departamento de Calidad de AEVAL, dependiente del Ministerio de Administraciones Públicas.

Sellos de excelencia

Estos sellos de excelencia suponen el máximo nivel de puntos que se pueden conseguir e implican un altísimo nivel de excelencia de calidad de la gestión. En cuanto al Sello de Oro 500+ EFQM se trata del máximo reconocimiento del Club Europeo de Excelencia en la gestión.

El alcalde Juan Soler ha señalado que esto supone un reconocimiento a dos propósitos “mejorar la gestión pública haciendo más con menos y mejorar los servicios de la ciudad” y ha recalcado la apuesta del Gobierno municipal por las Políticas Sociales.

Asimismo, el alcalde ha destacado la gran labor de los trabajadores del CAID para la obtención de estas distinciones y ha subrayado que “para nosotros este reconocimiento es un orgullo. Es un éxito pensando en las personas, en aquellos que se han beneficiado de los programas del CAID y a los que se les ha ayudado en su vida”.

Este reconocimiento llega tras la realización de una auditoría externa que ha evaluado este servicio de una forma global, en la que el CAID ha obtenido un exitoso resultado. 50 organizaciones españolas cuentan con este reconocimiento, al que el servicio municipal de Getafe se sumó en el año 2011 por primera vez, y que con esta concesión se renueva.

Este sello de excelencia supone el máximo nivel de puntos que se pueden conseguir e implica un altísimo nivel de excelencia de calidad de la gestión. Una gestión que está bien definida, con resultados manifiestos y donde la planificación estratégica hacia los pacientes drogodependientes, familiares y ciudadanos, especialmente los jóvenes, son esenciales y objeto de programas de prevención.

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El premio reconoce la «trayectoria de excelente calidad en la gestión» de los servicios del CAID y los excelentes resultados globales obtenidos en comparación a otras instituciones públicas según el Modelo de Calidad Europea EFQM. Estos premios se dirigen a organismos de la administración central, autonómica y local.

Manuel Ortiz ha señalado que «el CAID del Ayuntamiento de Getafe es un referente nacional en la prevención y el tratamiento de las drogodependencias y en las buenas prácticas en su gestión, lo que ha suscitado el interes de otros ayuntamientos y comunidades por nuestros servicios».

El CAID es ejemplo en la gestión de los servicios públicos con un modelo de excelencia como el EFQM, que significa ofrecer servicios eficientes, de calidad y en continua mejora para el ciudadano.

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El premio tiene como finalidad reconocer a las organizaciones pertenecientes a cualquier Administración (local, autonómica o nacional) que se hayan distinguido, muy especialmente, por su excelencia en el rendimiento global. Esta evaluación se establece en comparación a modelos de referencia internacional como es el Modelo EFQM europeo.

El fallo del jurado se ha realizado tras la evaluación de Memorias entre veinticuatro candidaturas de las diversas administraciones públicas de las que se seleccionaron siete finalistas para la valoración final que incluía una visita al centro y la correspondiente auditoría.

El Accésit recibido conlleva, además, la concesión del Sello AEVAL+500, distinción de excelencia muy valorada por empresas privadas y administraciones públicas que supone un coste de más de 25.000 euros en concepto de consultorías homologadas y demás procesos evaluativos. Por lo tanto, el premio obtenido supone el ahorro de los citados costes.

Con este premio se ejemplifica el buen hacer desarrollado por el Ayuntamiento de Getafe en la gestión de calidad y eficacia a la hora de prestar este servicio público.

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Soler ha recorrido el Servicio junto al gerente del Hospital, Carlos Villoria, el jefe del Servicio, Leocadio Rodríguez, y el concejal de Sanidad, Manuel Ortiz y ha podido comprobar el trabajo que se realiza en la Sala de terapia y el Laboratorio de Evaluación Multifuncional en el anciano (LEMA).

“Se está haciendo una labor extraordinaria en el Hospital de Getafe y vamos a ver la posibilidad de una colaboración entre este servicio y el Ayuntamiento, ya que una las líneas fundamentales del Gobierno municipal son las políticas sociales”, ha manifestado Soler que ha recordado que “hemos aumentado un 22% el gasto en políticas sociales, una de las cosas de las que me siento más orgulloso, pero queremos seguir aumentando el servicio a los ciudadanos, sobre todo a los mayores”.

El Hospital de Getafe, que competía con otros centros sanitarios especializados en la atención al anciano de todos los países de la Unión Europea, obtuvo la máxima puntuación en la clasificación `Reference Site´. El gerente del Hospital ha hecho entrega simbólica de este título al jefe del Servicio, en presencia del alcalde de Getafe.

El título supone el reconocimiento del hospital por las acciones emprendidas por su Servicio de Geriatría en dos áreas concretas, la atención que presta la Unidad de Caídas y Ortogeriatría y el programa asistencial de atención al anciano hospitalizado y a domicilio, que está coordinado con la red de Atención Primaria.

Además, el Hospital Universitario de Getafe es el primer centro sanitario de Europa que dispone de una Unidad de Ensayos Clínicos específica en el ámbito de la geriatría.

La Unión Europea ha destacado también el trabajo conjunto realizado por la Unidad de Caídas con el Laboratorio de Evaluación Multifuncional del Anciano (LEMA), para mejorar el diagnóstico de posibles alteraciones de la marcha y el movimiento del anciano que suelen ser la causa de las caídas que sufren estos pacientes.

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Este premio, que fue adoptado por el Jurado el 15 de julio, reconoce al órgano u organismo que se haya distinguido por el incremento en la calidad de sus servicios. El premio está orientado a la evaluación del rendimiento global de las organizaciones públicas conforme a modelos de referencia.

El CAID de Getafe estaba entre los siete seleccionados por la Agencia Estatal de Evaluación y Calidad de los Servicios Públicos de este Ministerio (AEVAL) que lo seleccionó en primer corte entre 24 candidaturas de la administración central, autonómica y local. El CAID recibió también la visita de evaluación por parte de AEVAL el pasado 27 de mayo.

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El CAID de Getafe fue seleccionado, en un primer corte, entre las 24 candidaturas, tanto de la Administración central como de la autonómica y local. Tras el proceso de revisión de las Memorias de cada una de ellas, el CAID de Getafe es seleccionado entre las siete finalistas. El pasado 27 de mayo, recibe la visita de evaluación por parte del AEVAL. El fallo definitivo tendrá lugar a finales de este mes de julio.

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