El Ayuntamiento de Getafe ha denunciado el grave descontrol que está sufriendo el Servicio de Ayuda a Domicilio, competencia de la Comunidad de Madrid, tras el cambio de empresa adjudicataria. Desde hace semanas centenares de personas dependientes del municipio han dejado de recibir la atención que les corresponde, sin previo aviso ni explicación alguna.

La concejala de Bienestar Social, Raquel Beteta, ha remitido una carta a la consejera de Asuntos Sociales, Ana Dávila-Ponce de León, en la que traslada la profunda preocupación del Gobierno Municipal ante una situación que está generando angustia y desamparo entre usuarios y familias, que contactan con los servicios sociales municipales ante la falta de información en la Comunidad de Madrid.

El Ayuntamiento no dispone de datos oficiales, ya que la Comunidad de Madrid no los ha facilitado, pero calcula, por el número de llamadas y reclamaciones recibidas, que podrían ser cientos las personas afectadas solo en Getafe y miles en toda la región.

Beteta ha advertido que “el caos en la gestión autonómica está dejando sin asistencia a vecinos con gran dependencia, que llevan años recibiendo este servicio o que deberían haberlo iniciado ya. No hablamos de un retraso administrativo, hablamos de personas que necesitan ayuda para levantarse, comer o asearse cada día. Es urgente que la Comunidad de Madrid solucione esta situación y garantice la atención digna que merecen”.

El Ayuntamiento de Getafe recuerda que, según la información trasladada por el propio Gobierno regional, la nueva empresa adjudicataria disponía de un plazo de 15 días para normalizar la situación tras la migración del servicio.

La alcaldesa de Getafe, Sara Hernández, ya denunció hace unos días otra situación, como que “en Getafe, por ejemplo, con la demora de la Comunidad de Madrid pagamos 180.000 euros en servicios a personas que ya han sido valoradas como dependientes pero que todavía no reciben el recurso por parte del Gobierno regional, que es el competente para ello”.

El Ayuntamiento de Getafe reclama una respuesta inmediata y medidas efectivas para restablecer el servicio, evitando que más familias se vean privadas de un recurso esencial para su bienestar y autonomía.

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Como explica la concejala de Bienestar Social, Nieves Sevilla “la atención a personas mayores y dependientes es una prioridad de este Gobierno, mejorando cada día los programas de ayuda, implementados especialmente tras la experiencia del confinamiento por la pandemia, con las nuevas tecnologías, para que nadie se quede atrás”.

Actualmente en Servicio de Ayuda a Domicilio, atienede a 359 vecinos, a pesar de que las competencias en esta materia son de la Comunidad de Madrid. Getafe cuenta con un servicio municipal para personas no dependientes que necesitan apoyo, pero además se atiende a aquellos vecinos que ya están valorados como dependientes por la Comunidad de Madrid, e incluso habiendo sido asignado ese recurso siguen esperando a que la Comunidad de Madrid les atienda. Si estos trámites se realizaran con mayor agilidad, en Getafe no exisitaría lista de espera para la ayuda a domicilio a personas no dependientes.

La delegación de Bientestar Social ya ha contactado con las 130 primeras personas de la lista de espera para que comiencen a recibir el servicio. Parte de las personas de la lista de espera han decidido mantenerse en la misma, debido a su situación personal, sobre todoporque prefieren esperar un poco más a incorporarse al servicio, debido al miedo a estar en contacto con otras personas, por la COVID-19, hecho que el Ayuntamiento ha respetado y los mantiene en dicha lista.

Otros programas de ayuda a los vecinos

Getafe cuenta con otros programas de ayuda a las personas dependientes como Teleasistencia; Comida a domicilio; Respiro familiar; Videoatención de personas mayores; talleres de envejecimiento saludable, etcétera. Todos ellos están recogidos en la Carta de Servicios para Personas Mayores, que se está entregando a todos los mayores de la ciudad en sus propios domidiclios, para que conozcan los recursos que el Ayuntamiento pone a su disposisción y cómo solicitarlos.

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