Con el objetivo de continuar fomentando el consumo responsable y la defensa de los derechos de los consumidores de Getafe, la Oficina Municipal de Atención al Consumidor (OMIC), se desplazará en los próximos meses a los diferentes centros cívicos de la ciudad.

Como explica la concejala de Consumo, Alba Leo, “sabemos que es muy difícil cambiar nuestros hábitos de consumo, pero no podemos dejar de intentarlo, sobre todo de cara a las nuevas generaciones. Cada pequeño gesto cuenta para cuidarnos y cuidar nuestro planeta”.

En ese sentido, además de estos puntos informativos, se impartirán diferentes charlas coloquio, con el objetivo de sensibilizar a la población sobre la importancia de llevar a cabo un consumo responsable, así como actividades dirigidas a alumnado de secundaria con este mismo fin.

También la ciudadanía podrá disfrutar de la exposición “¿De dónde viene lo que consumes?”, en la que podrás descubrir cómo la artesanía, la agricultura e incluso la distribución de productos pueden adoptar prácticas que favorezcan tanto el bienestar de las personas como la conservación de nuestro entorno natural.

Toda la información está disponible en consumoresponsable.getafe.es

La OMIC se encuentra habitualmente en la calle Cuestas Bajas, 4 y atiende al público de 10:00 a 13:00 horas de lunes a jueves. Su teléfono de contacto es el 912027963 y el correo electrónico consumo@ayto-getafe.org

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El Ayuntamiento de Getafe está trabajando en la primera Ordenanza de Consumo de la ciudad, gracias a la que dará más seguridad a los procesos de defensa de los consumidores y usuarios, como en caso de problemas con productos o entidades, entre otros.

Como explica la concejala de Consumo, Isabel Espinosa, “la labor que lleva haciendo la Oficina Municipal de Información al Consumidor, OMIC, desde hace tiempo, se refleja ahora en una normativa, para hacer este servicio más extensivo a toda la población”.

Existe una regulación normativa amplia como la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios (RDL 1/2007) y la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, pero la nueva Ordenanza municipal es la mejor manera de regular desde el ámbito local, acercando a la ciudadanía al servicio prestado por la OMIC del Ayuntamiento, y es en este sentido que se ha elaborado también la Ordenanza municipal.

La normativa han sido expuestas a consulta pública a través del Portal de Transparencia y el Portal de Participación del Ayuntamiento, para contar con la opinión de todas las personas y organizaciones que pudieran estar implicadas, y continuará su tramitación hasta la aprobación final, publicándose el acuerdo definitivo y el texto íntegro de la norma en el BOCM, en el tablón de anuncios y en la sede electrónica del Ayuntamiento para el conocimiento de todos los vecinos.

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Así, Servicios Sociales recuperará su atención presencial en los barrios de Perales de Río y El Bercial dos días a la semana y siempre con cita previa. Esta atención se una a la ampliación durante la Fase I en los barrios de Juan de la Cierva y La Alhóndiga.

También las bibliotecas empezarán a recibir a más vecinos en otros barrios, para ofrecer los servicios de préstamos y recogida a través de cita previa. A las bibliotecas de La Alhóndiga y Juan de la Cierva, se unen también El Bercial, Getafe Norte y Sector III.

La Casa de las Personas Mayores y su centro de Terapia Ocupacional, comenzarán a recibir a los primeros mayores a los que se haya detectado una necesidad urgente de tratamiento físico o psicológico, especialmente derivados del confinamiento. Para ello se realizarán actividades en grupos muy reducidos y guardando siempre las medidas de seguridad, además las clases que habitualmente tenían una duración de 1:30h, se reducen a 45 minutos. También se recupera el programa cultural de ‘Paseos por Getafe’ con grupos reducidos.

Por su parte, el Servicio de Atención Vecinal (SAV) que ya había habilitado el registro municipal, también empezará a atender presencialmente las gestiones con respecto a empadronamientos, siempre con cita previa. A este respecto, para evitar esperas innecesarias, el Ayuntamiento dispuso el pasado mes de abril la posibilidad de efectuar los trámites a través de sede.getafe.es.  El SAV abrirá en el Ayuntamiento todos los días, en el centro cívico de Perales del Río, lunes, miércoles y viernes, y en El Bercial, lunes y miércoles.

En la delegación de mujer se recupera la totalidad del horario habitual para la atención presencial, tanto a mujeres víctimas de violencia de género como en el ámbito de la igualdad.

En Deportes, se podrán utilizar los polideportivos abiertos, Juan de la Cierva y La Alhóndiga-Sector III, para la práctica de tenis, frontón y pádel en parejas, así como el billar. Además, se permitirá el uso de zonas al aire libre en las instalaciones para entrenamientos de preparación física y ejercicios técnicos individualizados de deportes en equipo. El skate park de Sector III también se abrirá para uso exclusivo del club, con aforo limitado.

En las zonas recreativas de Getafe también se abrirán cuatro áreas caninas, en Las Margaritas, Sector III (en la senda Balú), Buenavista y Los Molinos, con aforos limitados. Además se permitirá el uso de las zonas biosaludables de ejercicio físico siempre de forma individual y utilizando guantes y mascarilla. Durante las últimas semanas LYMA se ha encargado de desinfectar estos aparatos en la vía pública y de acondicionar las áreas caninas.

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El Ayuntamiento de Getafe continúa apostando por este programa, dedicando sus esfuerzos e ilusión para seguir mejorando y junto a las familias de jóvenes menores, para hacer de Getafe una ciudad libre de bebidas alcohólicas en menores. Por ello, desde el pasado año cuenta con una mayor participación de las delegaciones municipales, pasando a ser coordinado a través de la delegación de Deportes, junto a la delegación de Salud, Juventud y Cultura.

El programa de este año para el que ya se está trabajando, contará de nuevo con los eventos más valorados en ediciones anteriores, como Apocalipsis Zombie, Crazy Cross, Fiesta del Agua, sesiones light, etc. y otras nuevas actividades que motivarán a más de los 6.000 menores que forman parte ya del carné de Getafe Joven.

Además, de forma paralela, ya están desarrollando en el presente curso escolar las actividades formativas en casi todos los IES de Getafe que lleva a cabo el CAID. Además, en el próximo mes de febrero comenzarán los cursos dirigidos a familias, junto al resto de actividades, deportivas, lúdicas y culturales.

Es preciso recordar que en España la edad de inicio del consumo de alcohol en los menores es de 14,2 años, haciéndose un consumo semanal a los 15,2 años. Esta edad de inicio de consumo representa un gran problema, por lo que Objetivo 0,0 – Diversión sin alcohol está siendo un programa de referencia a nivel nacional, por los éxitos que se están obteniendo en Getafe. Mientras que a nivel nacional el 68,2% y a nivel de comunidad el 61,5% de jóvenes menores consumen alcohol, en Getafe el porcentaje se ha reducido al 33,4%. Las borracheras de menores en territorio nacional representan el 22% y en Getafe solo el 15%. Y mientras la prevalencia del ‘binge drinking’ en el último mes en España es del 32,2%, en la comunidad el 26,7%, en Getafe ha bajado hasta el 20,9%.

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Tal y como anunció la alcaldesa Sara Hernández en rueda de prensa esta iniciativa del Gobierno Municipal trata de paliar la situación de indefensión ante la que se encuentran muchas personas afectadas por la existencia de esta cláusula en sus hipotecas tras la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea.

La Oficina de Afectados por la Cláusulas Suelo de la Empresa Municipal del Suelo y la Vivienda (EMSV) está abierta en horario de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y lunes y miércoles de 16:30 a 18:45 horas.

Las personas afectadas por una cláusula suelo o repercusión de gastos indebidos, son asesoradas por técnicos profesionales de la EMSV, informándoles sobre los pasos a seguir para poder reclamar las cantidades que les adeudan sus entidades bancarias. Además, la EMSV facilitará un borrador para cursar dicha reclamación a las personas que lo soliciten.

Esta iniciativa del Gobierno Municipal se une a otras de marcado carácter social que se llevan a cabo desde la Empresa Municipal del Suelo y la Vivienda con el actual equipo de gobierno. Así se están impartiendo charlas informativas y de asesoramiento en todos los barrios sobre la inspección técnica de edificios y se está elaborando una guía sobre la instalación de ascensores.

Desde la Empresa Municipal del Suelo y la Vivienda se está trabajando en facilitar y ampliar las posibilidades de acceso a la vivienda protegida a través de alquileres públicos y sociales, además de la posibilidad de compra, y apostando por la rehabilitación.

En este sentido y en coordinación con la delegación de Bienestar Social se presentó un ambicioso Plan de Vivienda 2017 enmarcado en la propuesta de Presupuestos Municipales que no prosperó por el voto en contra de los grupos municipales del PP y Ahora Getafe. Este Plan se ha visto reforzado ahora con las aportaciones de los sindicatos comarcales UGT y CCOO, a través de un incremento de más de 1.000.000 de euros.

La EMSV pone a disposición de todos los vecinos y vecinas de Getafe que lo precisen, su equipo técnico y jurídico para resolver cualquier duda en materia de vivienda. Está situada en la plaza Obispo Felipe Scio Riaza, 2 planta 1ª oficina 2, bien llamar a los teléfonos 91 601 90 99 o 91 601 91 00 o consultar su página web: www.emsvgetafe.org

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Respecto a las consultas los sectores que han centrado las preocupaciones de los consumidores de Getafe han sido la telefonía, los suministros de energía, la garantía de los productos, los seguros y la venta a distancia y fuera de establecimiento mercantil.

En el apartado de reclamaciones, los sectores más conflictivos han sido las telecomunicaciones tanto en los cambios de contrato como de operador y terminales; los suministros de energía con los cambios de comercializadora; la cancelación de contratos de mantenimiento así como el ejercicio del derecho de desistimiento cuando la contratación se realiza fuera del establecimiento mercantil (en el domicilio del consumidor, vía telefónica o internet).

Desde la sección de Inspección se han realizado campañas en colaboración con la Dirección General de Consumo que se han centrado en la prestación de servicios a domicilio, en la garantía de los productos y en la reparación de aparatos de uso doméstico. En colaboración con el Laboratorio Municipal se han realizado toma de muestras de alimentos, para su análisis, en cocinas de cafeterías, restaurantes y residencias de personas mayores. El resto de las campañas se han centrado en las distintas temporadas de rebajas, Navidad y etiquetado de productos.

La OMIC de Getafe también ha realizado una labor informativa en barrios en los que se informó sobre el consumo de suministros básicos y su reflejo en las facturas. También, y con el lema ‘Consumo lo justo’ organizó una Gymkhana en un colegio en el que participaron 200 escolares de educación infantil.

La web del Ayuntamiento de Getafe, en su página de consumo y el portal de la Comunidad de Madrid ‘Consumadrid’ recogen información útil sobre los derechos de los consumidores y los canales de reclamación.

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Para los mayores se han organizado las ‘Tertulias con café’ con el lema: ‘Investigamos los recibos: luz, agua, teléfonos y otros. Aprendemos a ahorrar’, unas jornadas formativas de carácter práctico y ameno en las que se les informará sobre sus derechos en la utilización de estos servicios. Se trata de sectores de consumo en los que se genera una gran cantidad de consultas y reclamaciones. Por ello se ofrecerá información sobre cómo elegir la tarifa telefónica más apropiada y cómo aprender a leer la factura de luz, gas, agua y otros. Estas jornadas se celebrarán el miércoles 9 de marzo a las 17:30 horas en el Centro Julián Marías de Perales del Río (calle Juan de Mairena, s/n) y en el Centro Cívico de Getafe Norte, el jueves 17 de marzo a las 17:30 horas.

La jornada dirigida a los más pequeños tiene como objetivo concienciar a los escolares de educación primaria de la importancia del consumo responsable. La actividad, denominada ‘Gymkhana, Consuma lo justo’ será inminentemente práctica y lúdica y en ella participarán 150 alumnos y alumnas del colegio San José de Calasanz donde se celebrará el viernes 11 de marzo en horario de mañana. Los niños y niñas descubrirán aspectos básicos de consumo que les ayudarán a tener unos hábitos más saludables.

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Este traslado ha sido acordado con las Asociaciones de Comerciantes de Venta Ambulante. El horario de desarrollo de actividad será como hasta ahora, de 9:30 a 14:00 horas. El acceso de vehículos de los vendedores para instalar los puestos se realizará a partir de las 7:30 horas y el horario para desmontar será de 14:00 a 15:00 horas, debiendo quedar libre el lugar de ocupación a las 15:00 horas. El mercadillo se celebrará todos los sábados, interrumpiéndose solamente las dos semanas de celebración de las Fiestas Patronales.

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El ponente será Antonio Pomares Ripio, delegado de CECU-ACUREMA Getafe y representante de Consumidores y Usuarios de la Comisión Nacional del Mercado de Energía.

Más información: Oficina Municipal de Información al Consumidor, calle Cuestas Bajas, 4, local exterior, teléfono 91 202 79 63

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